Hogyan működik a távsegítség?
1. Letölti és elindítja a TeamViewer távsegítő programot.
2. Telefonon vagy e-mailben megadja nekünk a megjelenő azonosítót.
3. Munkatársunk perceken belül csatlakozik, diagnosztizálja és kijavítja a hibát – Ön közben végig látja, mi történik.
A kapcsolat csak az Ön kezdeményezésére jön létre, és bármikor megszakíthatja.
Amit vállalunk
- Távoli hibaelhárítás
- Szoftveres hibák, beállítások, frissítések és felhasználói kérdések kezelése perceken belül
- Helyszíni javítás
- Perifériák telepítése, speciális szoftverek telepítése, hardverhibák javítása a szerződés szerinti időn belül
- Karbantartás
- Rendszeres frissítés, vírusvédelmi ellenőrzés, a gépek állapotának figyelése
- Új gépek
- Beszerzés, telepítés, adatátköltöztetés és beüzemelés
- Hibajegyek
- Bejelentés és követés az ügyfélportálon, munkalap minden elvégzett munkáról
Kiknek ajánljuk?
Irodáknak és vállalkozásoknak, amelyeknek nincs saját informatikusa, vagy tehermentesítenék azt – 1–2 géptől több tíz munkaállomásig.